Privacy policy

Dernière mise à jour : 25 octobre 2026

Chez KUTTY METEOR, votre confiance compte autant que votre expérience. Cette politique de confidentialité explique, en toute transparence, quelles données personnelles nous collectons lorsque vous visitez notre boutique, passez commande ou nous écrivez, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et comment vous gardez la maîtrise de vos informations.

En utilisant notre site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique.

1. Qui est responsable de vos données ?

La boutique en ligne KUTTY METEOR (« nous ») est responsable du traitement de vos données personnelles, au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi « Informatique et Libertés ».

Pour toute question relative à vos données, une seule adresse : contact@kuttymeteor.com.

2. Les données que nous collectons

Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et, le cas échéant, numéro de téléphone si vous le renseignez pour faciliter la livraison.

Données de commande : produits consultés, ajoutés au panier ou achetés, historique de commandes, retours et échanges.

Données de paiement : le paiement est traité par des prestataires de paiement sécurisés. KUTTY METEOR ne conserve jamais l'intégralité de votre numéro de carte bancaire.

Données de compte : identifiant, mot de passe chiffré, préférences, si vous créez un compte client.

Échanges avec nous : le contenu de vos messages lorsque vous contactez notre service client.

Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, date et durée des visites, collectées au moyen de cookies et technologies similaires.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

FinalitéBase légaleTraiter et expédier vos commandes, gérer les paiements, retours et remboursementsExécution du contratGérer votre compte client et répondre à vos demandesExécution du contrat / intérêt légitimeVous envoyer notre newsletter, nos nouveautés et offres exclusivesVotre consentement (retirable à tout moment)Sécuriser le site, prévenir la fraude et les impayésIntérêt légitimeMesurer l'audience et améliorer notre boutiqueVotre consentement ou intérêt légitime selon les outilsRespecter nos obligations légales (comptabilité, fiscalité, réponses aux autorités)Obligation légale 

4. Avec qui nous partageons vos données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont communiquées qu'aux destinataires strictement nécessaires :

Shopify, la plateforme qui héberge notre boutique et traite les commandes et paiements en notre nom ;

nos prestataires de paiement, pour sécuriser et valider vos transactions ;

nos transporteurs et partenaires logistiques, pour acheminer votre colis jusqu'à vous ;

nos fournisseurs, uniquement pour la préparation et l'expédition de votre commande ;

nos prestataires techniques, d'e-mailing, de service client et de mesure d'audience, qui agissent sur nos instructions ;

les autorités compétentes, lorsque la loi nous l'impose.

Shopify agit également pour son propre compte pour certaines fonctionnalités avancées. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.

5. Cookies et traceurs

Notre boutique utilise des cookies. Certains sont indispensables au fonctionnement du site (panier, session, sécurité, paiement). D'autres, facultatifs, servent à mesurer l'audience ou à personnaliser votre expérience : ils ne sont déposés qu'avec votre accord, que vous pouvez modifier ou retirer à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur. Leur durée de vie n'excède pas 13 mois.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains de nos prestataires, dont Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert soit encadré par des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

7. Combien de temps nous conservons vos données

Données de commande et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations comptables.

Compte client : pendant toute la durée de votre compte, puis jusqu'à 3 ans après votre dernière activité.

Prospection commerciale : 3 ans à compter de votre dernier contact avec nous, ou jusqu'à votre désinscription.

Messages au service client : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis 3 ans au maximum.

Cookies et données de navigation : 13 mois au maximum.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

droit d'accès à vos données ;

droit de rectification des données inexactes ;

droit à l'effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;

droit à la limitation du traitement ;

droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale ;

droit à la portabilité de vos données ;

droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements déjà réalisés ;

droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@kuttymeteor.com. Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable, et nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos e-mails promotionnels grâce au lien présent en bas de chacun d'eux.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : www.cnil.fr/fr/plaintes.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), paiement chiffré, accès restreint. Aucune transmission sur Internet n'étant totalement infaillible, nous vous invitons à ne pas nous envoyer d'informations sensibles par e-mail, et à garder confidentiels les identifiants de votre compte.

10. Mineurs

Notre boutique s'adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des informations, contactez-nous afin que nous les supprimions.

11. Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers (réseaux sociaux, marques, etc.). Nous ne contrôlons pas leurs pratiques et vous invitons à consulter leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; en cas de changement important, nous vous en informerons par les moyens appropriés.

13. Nous contacter

Une question sur vos données ou sur cette politique ? Écrivez-nous à contact@kuttymeteor.com.

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