Shipping policy
Dernière mise à jour : 25 octobre 2026
Chez KUTTY METEOR, chaque commande est préparée avec soin avant de partir vers vous. Voici, en toute transparence, comment se déroule la livraison.
1. Pays desservis
Nous livrons en France et dans les pays listés ci-dessous (Union européenne, Suisse, Royaume-Uni et Monaco). La livraison se fait à domicile, en livraison standard. Si votre pays n'y figure pas, écrivez-nous à contact@kuttymeteor.com avant de commander.
2. Livraison offerte en France
En France métropolitaine, la livraison est toujours offerte, quel que soit le montant de votre commande. Délai estimé : 3 jours ouvrés après la prise en charge du colis.
3. Préparation de votre commande
Le délai de traitement est de 24 à 48 heures à compter de la confirmation de votre commande, c'est-à-dire dès réception de votre commande et de votre paiement. Une fois préparé et pris en charge par le transporteur, votre colis voyage selon le délai indiqué ci-dessous.
4. Frais et délais de livraison (hors France)
Les frais indiqués sont ceux que vous payez, sans supplément. Les délais sont estimés en jours ouvrés, à compter de la prise en charge du colis par le transporteur, et sont donnés à titre indicatif. Les frais de livraison sont affichés avant la validation de votre paiement.
Pays de livraison et Frais de livraison+Délai estimé (jours ouvrés)
Allemagne 7,70 € 3 jours
Autriche 8,20 € 5 jours
Belgique 8,20 € 3 jours
Bulgarie 9,20 € 5 jours
Croatie 10,20 € 4 jours
Danemark 9,20 € 3 jours
Espagne (continentale) 5,25 € 1 jour
Espagne (îles Baléares) 8,20 € 3 jours
Estonie 9,20 € 6 jours
Finlande 11,60 € 6 jours
Grèce 22,90 € 5 jours
Hongrie 9,20 € 4 jours
Irlande 8,20 € 7 jours
Italie 7,95 € 3 jours
Lettonie 9,20 € 6 jours
Lituanie 9,20 € 6 jours
Luxembourg 8,20 € 4 jours
Monaco 9,20 € 3 jours
Pays-Bas 8,20 € 3 jours
Pologne 10,20 € 3 jours
Portugal (continental) 6,25 € 3 jours
République tchèque 9,20 € 3 jours
Roumanie 9,20 € 6 jours
Royaume-Uni 30,00 € 5 jours
Slovaquie 9,20 € 4 jours
Slovénie 9,20 € 4 jours
Suède 10,50 € 5 jours
Suisse 13,15 € 7 jours
Les livraisons hors Union européenne (Suisse, Royaume-Uni, Monaco) peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes locales, à la charge du destinataire selon la réglementation du pays.
5. Suivi et incident de livraison
En cas d'incident pendant la livraison (colis abîmé, retard important, colis introuvable), contactez-nous le plus rapidement possible à contact@kuttymeteor.com, en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une réclamation auprès du transporteur afin de résoudre la situation rapidement.
6. Absence lors de la livraison et colis non livrable
Si vous êtes absent, le transporteur peut, selon les pays, déposer le colis dans un point de retrait proche de chez vous : vous en êtes alors informé pour aller le récupérer.
Si un colis ne peut finalement pas être remis parce que l'adresse est erronée ou incomplète (numéro, nom de rue, bâtiment…), ou parce que le destinataire n'est pas présent lors de plusieurs tentatives, le colis nous sera retourné. Dès sa réception, nous procéderons au remboursement du montant des produits. Les frais de livraison et de réexpédition ne sont pas remboursés.
7. Une question ?
Écrivez-nous à contact@kuttymeteor.com, nous vous répondons avec plaisir.